Awareness Teams

Ein weißer Zettel mit der Überschrift "Awareness Team" und weiteren Text, der auf einem schwarzen Stift steckt. Der Schriftzug im unteren Bereich erwähnt das "26. internationales Literaturfestival Berlin".

Sicherheit entsteht dort, wo Risiken, subjektives Erleben, gesellschaftliche Dynamiken und institutionelle Verantwortung gemeinsam betrachtet werden.
Deshalb arbeiten wir nicht in voneinander getrennten Zuständigkeiten, sondern entlang der gesamten Situation.

Als multiprofessionelle Teams begleiten wir Veranstaltungen an den Schnittstellen aller beteiligten Gewerke. Wir erkennen und analysieren Dynamiken frühzeitig, führen unterschiedliche Beobachtungen zusammen und behalten Veränderungen während der gesamten Veranstaltung im Blick.

Die ganze Situation im Blick

in Berlin und Deutschlandweit

Ein Team auf fünf Ebenen:

Vor der Veranstaltung
- Analyse von Programm, Publikum, Räumen und möglichen Diskriminierungsrisiken
- Berücksichtigung gesellschaftlicher Machtverhältnisse und besonders vulnerabler Personengruppen
- Entwicklung passender Awareness-, Schutz- und Unterstützungskonzepte
- Festlegung von Ansprechbarkeit, Rückzugsorten, Meldewegen und Dokumentationsstandards
- Abstimmung von Code of Conduct, Hausrecht und Kommunikationswegen
- Vorbereitung eines betroffenenorientierten Umgangs mit Grenzüberschreitungen und Diskriminierung
Während der Veranstaltung
- Sichtbare und niedrigschwellige Ansprechbarkeit während der Veranstaltung
- Vertrauliche, parteiliche und selbstbestimmungsorientierte Unterstützung betroffener Personen
- Erkennen offener und subtiler Formen von Diskriminierung, Ausschluss und Grenzüberschreitung
- Schutz, Begleitung und Stabilisierung in belastenden Situationen
- Klärung der nächsten Schritte gemeinsam mit der betroffenen Person
- Anonymisierte Dokumentation und strukturierte Nachbereitung relevanter Vorfälle
Vor der Veranstaltung
- Analyse möglicher Konflikt- und Eskalationsdynamiken
- Identifikation von Auslösern, kritischen Situationen und sensiblen Veranstaltungsphasen
- Entwicklung konkreter Interventions- und Deeskalationsstrategien
- Festlegung von Grenzen, Zuständigkeiten und Eskalationsstufen
- Vorbereitung klarer Kommunikations- und Entscheidungswege
- Abstimmung zwischen Awareness, Veranstaltungsleitung, Produktion und Sicherheit
Während der Veranstaltung
- Kontinuierliche Wahrnehmung von Stimmungen, Interaktionen und Gruppendynamiken
- Frühzeitige Ansprache bei ersten Anzeichen von Spannung, Überforderung oder Aggression
- Ruhige, klare und situationsangepasste Kommunikation
- Gezielte Intervention, bevor Konflikte sich verfestigen oder eskalieren
- Grenzsetzung und Unterbrechung übergriffigen oder diskriminierenden Verhaltens
- Vermittlung zwischen Beteiligten, sofern dies fachlich angemessen ist und Betroffene nicht unter Rechtfertigungsdruck setzt
- Stabilisierung der Situation und Wiederherstellung von Handlungssicherheit
Vor der Veranstaltung:
- Analyse konkreter Risiken, möglicher Bedrohungslagen und struktureller Schwachstellen
- Einordnung von Programm, beteiligten Personen, Publikum und gesellschaftspolitischem Kontext
- Abgleich zwischen objektiver Gefährdung und subjektivem Sicherheitserleben
- Prüfung bestehender Sicherheitskonzepte auf Wirksamkeit und Verhältnismäßigkeit
- Entwicklung klarer Melde-, Kommunikations- und Entscheidungsketten
- Definition der Schnittstellen zwischen Awareness, Security, Veranstaltungsmanagement und externen Stellen
- Vorbereitung unterschiedlicher Szenarien und geeigneter Reaktionsmöglichkeiten
Während der Veranstaltung
- Fortlaufende Lageeinschätzung während der Veranstaltung
- Diskriminierungssensible Unterstützung bestehender Sicherheitsstrukturen
- Koordination sicherheitsrelevanter Informationen und Abläufe
- Beratung der Veranstaltungsleitung bei Entscheidungen in dynamischen Situationen
- Abwägung zwischen Schutzbedarf, Verhältnismäßigkeit und Offenheit des Raumes
- Einleitung abgestimmter Schutz- und Interventionsmaßnahmen
- Geordnete Übergabe an zuständige Sicherheits-, Rettungs- oder Einsatzkräfte, wenn dies erforderlich ist

Vor der Veranstaltung
- Klärung von Rollen, Zuständigkeiten und Entscheidungsbefugnissen
- Entwicklung verbindlicher Kommunikations- und Meldeketten
- Abstimmung von Awareness-Konzept, Hausrecht, Sicherheitskonzept und Veranstaltungsablauf
- Prüfung organisatorischer Strukturen auf mögliche Verantwortungs- und Versorgungslücken
- Vorbereitung des Umgangs mit Beschwerden, Vorfällen, Protesten und öffentlichen Konflikten
- Festlegung von Dokumentations-, Datenschutz- und Nachbereitungsstandards
- Unterstützung bei der verantwortungsvollen Rahmung sensibler Programme und Inhalte
Während der Veranstaltung
- Schnittstellenarbeit zwischen Awareness, Sicherheit, Produktion und Veranstaltungsleitung
- Sicherstellung eines verlässlichen Informationsflusses zwischen allen verantwortlichen Gewerken
- Fachliche Beratung bei akuten organisatorischen und sicherheitsrelevanten Entscheidungen
- Koordination von Maßnahmen, ohne Verantwortlichkeiten zu vermischen
- Dokumentation besonderer Vorkommnisse und getroffener Entscheidungen
- Unterstützung der Institution bei transparenter und verantwortungsvoller Kommunikation
- Auswertung des Einsatzes und Entwicklung konkreter Empfehlungen für zukünftige Veranstaltungen
Vor der Veranstaltung
- Analyse räumlicher, kommunikativer, sensorischer und sozialer Barrieren
- Berücksichtigung unterschiedlicher körperlicher, psychischer und neurodivergenter Bedürfnisse
- Prüfung von Zugängen, Rückzugsorten, Orientierungssystemen und Kontaktmöglichkeiten
- Entwicklung verständlicher und möglichst barrierearmer Informationen
- Berücksichtigung von Sprachbedarfen und unterschiedlichen Kommunikationsformen
- Planung niedrigschwelliger Unterstützungsangebote
- Einbezug von Zugänglichkeit in Awareness-, Sicherheits- und Veranstaltungsplanung
Während der Veranstaltung
- Erkennen von Barrieren und Ausschlüssen im laufenden Veranstaltungsbetrieb
- Unterstützung bei Orientierung, Kommunikation und Zugang
- Flexible Anpassung von Ansprache und Unterstützungsangeboten
- Begleitung von Personen mit unterschiedlichen Unterstützungsbedarfen
- Vermittlung zwischen individuellen Bedürfnissen und organisatorischen Möglichkeiten
- Rückmeldung akuter Barrieren an die zuständigen Verantwortlichen
- Dokumentation wiederkehrender Zugangshindernisse für die weitere strukturelle Verbesserung

Kompetenzen kombinieren

Mögliche Teamkonstellationen

Nicht jede Veranstaltung braucht dasselbe Team. Format, Publikum, Räume, Programm und Konfliktpotenziale bestimmen, welche Rollen und professionellen Perspektiven zusammenkommen.

Einsatzkontexte

Kongresse & Fachtagungen Podium & Politik Museum & Ausstellung Theater & Performance Kunst- & Kulturfestivals Preisverleihungen Große Firmenevents Paraden & Großveranstaltungen im öffentlichen Raum

Beispielkonstellationen auswählen

Kongress & Fachtagung

mehrtägig · mehrere Bereiche

Institutionelles Format mit parallelen Anliegen, festen Entscheidungswegen und hohen Anforderungen an Diskretion und Verbindlichkeit.

Mögliche Besetzung

Drei Wissensformen im Team

Akademisches und Fachwissen

Berufliche Praxis

Reflektiertes Erfahrungswissen

Die Besetzung ist kein starres Paket. Fachwissen, berufliche Handlungssicherheit und Erfahrungswissen werden auftragsbezogen kombiniert. Erfahrungs- und Diskriminierungswissen wird freiwillig und reflektiert eingebracht – nicht aufgrund zugeschriebener Identitäten vorausgesetzt.